Защита прав потребителей

Защита прав потребителей. Возврат товара.

Адвокаты и юристы Московского Детективно - Адвокатское бюро с профессиональной ответственностью встанут на защиту прав потребителей и услуг - ваши права как покупателей, так и поставщиков. Помогите потенциальному потребителю и услугам отстоять свои права в досудебном разбирательстве ( составление , составление заявления , составления жалобы ) при нарушении его права, а так же на стадиях судебного разбирательства ( составление искового заявления морального вреда ) при возмещении морального вреда в суде.

Для консультаций и заказа услуги звоните по тел. 8 (495) 762-14-03, 8 (499) 347-21-76 ежедневно (воскресенье - выходной).

Немного о ФЗ «О защите прав потребителей» и его участниках.


Потребитель - гражданин, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Защита прав потребителей - первая обязанность государственных органов, общественных объединений потребителей, союзов, ассоциаций и комитетов прав потребителей, направленная на защиту прав и законных интересов потребителей, обеспечение правового статуса гражданского общества и развития правового, социального и гуманитарного государства РФ. В России 07.02.1992 г. № 2300 - Я был принят специальным Федеральным законом РФ направленный на защиту прав потребителей - Закон « Охрана прав потребителей»». Таким образом, каждый из нас является потребителем. Все мы ежедневно покупаем разные товары, выступаем в роли заказчиков разного рода работ и услуг. Часто каждый из нас сталкивается с нарушением своих законных прав со стороны продавцов, изготовителей, исполнителей, сервисных центров, банков, страховых компаний, ДЭЗ, ЖЭК, различных коммунальных служб. Многие нарушения связаны с незнанием рядовыми потребителями своих прав.
Юристы Московского Адвокатско-Детективного бюро для защиты прав потребителей при условии возврата в соответствии с действующим законодательством, а так же действующими нормами, действующими в судебном порядке и судебными инстанциями, окажут юридическую помощьпотребителям и юридическую поддержку гражданам. Мы смогу проконсультировать Вас на предмете - как поступить потребитель при приобретении некачественного товара, какая будет нужна экспертиза и оценка для суда, какая назначается экспертиза и оценка в суде, какая экспертиза и оценке применить в конкретном случае потребителя до разбирательства дела в суде , юридическое сопровождение или предоставление юридических услуг гражданам , абонентское юридическое сопровождение при оказании юридических услуг по защите нарушенных прав. Защита прав потребителей(экспертный отчет, оценочное дело, акте экспертизы), сделанные квалифицированным экспертом (группа экспертов) с подтвержденным трудовым стажем, в том числе работающие в качестве оценщиков и эксперты, с результатами (выводами) независимой экспертизы. Адвокаты и юристы Московского Детективно - Адвокатское бюро при рассмотрении и ведении дел в том числе на фактах , заявления , жалобы, требования (досудебный, внесудебный порядок урегулирования спора) часто сталкиваются в необходимости проведения независимой товарной экспертизы (качественно объективной), так как это дает сторонам, участникам процесса (истцу, ответчику, суду, третьим лицам) при подготовке к ведению гражданского дела с участием пользователи могут разрешить возникший спор не доводя дело до суда. Но и при рассмотрении гражданского дела судом, экспертное заключение, выданное независимым судебным экспертом, имеет определяющее значение для рассмотрения и разрешения гражданского дела по существу.иск о возмещении морального вредазаявление о возмещении морального вреда , судебная защита прав потребителей ) так и в досудебном урегулировании спора, то есть на стадии исполнения ( заявления , жалобы , требования, ходатайства, писем, обращений). Сопровождение ПРИ абонентское оказание услуг связанный с юридической помощь в Виде юридических консультации, составление документов имеющего значения юридического действие - факт (претензии, ходатайств, исковые заявления , а бонентский юридическое сопровождение ) проводится в офисе нашего бюро.
Адвокаты и юристы Московского Детективно - Адвокатского бюро оказывают юридические консультации и дают ! Создай потребителям по защите прав граждан, защите прав потребителей такие как: компенсация морального вредавозмещение морального вреда , размер морального вреда , автомобилистов, актуальным вопросам долевого строительства и инвестирования в недвижимость, а также защищают или отграничивают права в сфере защиты прав потребителей. Адвокаты и юристы нашего бюро предоставляют юридическую помощь в виде юридических консультаций по телефону или советом потребителю по телефону, защита прав потребителя услуги: юридические консультации, составление претензий , составление исковых заявлений , составление жалоб , составление требований , составление ходатайств , составление писем, составление обращений, составление и подача в суд судебных документов ( исковые заявления , иск о моральном вреде , частные, апелляционные жалобы , кассационные жалобы , надзорные жалобы ) , участвуют в качестве представителей в гражданском процессе, административном процессе, арбитражном процессе.
 

Ответственность за обман потребителей, действующий административный закон (в т.ч. ст., Ст. 14.7 и 14.8 КоАП РФ) .Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей , в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работу либо оказывающих услуги населению, а равно гражданам, зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индиви уальных предпринимателей, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей ; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Нарушение права потребителя и услуг на получение необходимой и достоверной информации о товаре (работа, услуга), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей ; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Включение в договор условий, ущемляющих условий доступа к закону, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Непредставление потребителю льгот и преимуществ, полномочий, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Контрольные и надзорные органы проводят регулярные проверки с правами нарушителей в сфере защиты прав потребителей . Перечень изящных широк и их перечисление заняло бы, наверное, несколько страниц. Но в этом случае нет необходимости, гораздо важнее понимать объем прав, их действия, и возможность восстановления нарушенного права.

Итак, права потребителя федерального закона - закона « О защите прав потребителей ».

Например, потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), работу его работ и реализуемых им товарах (работ, услуг).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (название) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещается указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять пользователям необходимую и достоверную информацию о товарах (работы, услуг), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

(Исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и, если он не предоставил доступ к заключению договора, требуйте возврата товара или уплаченной за него суммы и возмещения других убытков.

Наряду с административной ответственностью и другими правами - гражданская и уголовная, причем, если последняя наступает в строго определенных случаях, то возмещения убытков, затрат, упуганных, и т.д. потребитель вправе потребовать от реализатора в любом случае, когда его права были нарушены (не вовремя и не в полном объеме оказанная услуга, продажа товара ненадлежащего качества, либо не в полной комплектации, и т.д.).

Кроме того, КоАП РФ установлена административная ответственность за такой вид нарушения прав потребителей как реализация товаров ненадлежащего качества.


По вопросам защиты прав потребителей звоните ежедневно по тел. +7 (495) 741-94-03, +7 (925) 762-14-03 (воскресенье выходной)

 

«Пред.   След. »
Юридический центр "Столичный регион"